Retourneren

Retour Informatie:

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.

Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier (link) of herroepingsformulier (link).

Deze kunt u mailen naar:

retour@plentythingz.nl

Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Volg onderstaande procedure om je product te retourneren:

  1. Ga naar Mijn account.
  2. Ga naar Mijn bestellingen.
  3. Zoek de bestelling met het product dat je wilt retourneren en klik op Toon alle bestelinformatie.
  4. Zoek het product dat je wilt retourneren en klik op Retourneren.
  5. Kies de reden waarom je het product wilt retourneren.
  6. Laat een bericht achter voor onze klantenservice (hoe meer informatie je verstrekt, hoe sneller we je retour kunnen verwerken).

Je kunt er ook voor kiezen om gebruik te maken van het onderstaande herroepingsformulier:

Modelformulier of Herroepingsformulier
Mail ons het formulier en je ontvangt zo snel mogelijk een bericht van onze klantenservice met je retourmogelijkheden.

Hoe snel wordt mijn bestelling terugbetaald nadat ik deze geretourneerd of geannuleerd heb?
We zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren, maar we streven ernaar dit in 2 tot 5 werkdagen te realiseren en is afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.

Wat zijn de retourvoorwaarden?
De bedenktijd voor Plenty Thingz producten is 30 dagen. Deze periode begint op de dag dat je het artikel ontvangt. Meerdere producten in één bestelling? Dan heb je geluk. De bedenktijd begint nadat je al je producten hebt ontvangen.

• Neem contact op via je Plenty Thingz account als het product beschadigd of incompleet is.

• Als je niet tevreden bent met je aankoop (inclusief opruiming- en aanbiedingsproducten) dan kan je de producten retourneren als ze compleet en, indien mogelijk, in originele verpakking en staat zijn.

Klik hier voor de retourprocedure